Lounelle Paris

Returformulär

Begär en retur

Fyll i din begäran så att vårt team kan identifiera din beställning, hantera de berörda varorna och skicka returinstruktionerna.

Vår returprocess

  1. 01

    Fyll i formuläret online.

  2. 02

    Få returinstruktionerna och returadressen via e-post.

  3. 03

    Skicka paketet med spårning inom 14 dagar från din begäran.

  4. 04

    När returen har tagits emot och kontrollerats behandlar vårt team din begäran.

Returvillkor

  • Oanvänt, otvättat och oskadat.
  • Fri från fläckar, lukt, smink, parfym, deodorant, svett och tobaksrök.
  • Etiketterna ska sitta kvar och originalförpackningen vara tydligt synlig.
  • Varje beställning måste returneras i ett separat paket.

Ångerrätt

Du har 14 dagar från det att du tog emot beställningen på dig att meddela oss att du vill returnera en eller flera varor.

Efter att du meddelat oss har du ytterligare 14 dagar på dig att skicka returen.

Behöver du hjälp?

Vårt kundtjänstteam hjälper dig gärna.

contact@lounelle.com

Hitta din beställning

Ange e-postadressen som användes i kassan och ditt ordernummer. Därefter visas artiklarna så att du kan välja vad du vill returnera.

Du hittar den i din orderbekräftelse via e-post.

3. Orsak till returen

4. Bekräftelse